Магазин "Chromhub" реализует исключительно высококачественные товары, производимые солидными компаниями. Большинство товаров в ассортименте магазина сопровождается официальной гарантией изготовителя. Срок гарантии разный для разных групп и брендов товара, а также находится в прямой зависимости от проводимой производителем сервисной политики. Поэтому мы рекомендуем Вам предварительно уточнять срок гарантии в описании товара на сайте или у менеджера, занимающегося вашим заказом.
Мы знаем, что некоторые дефекты товара очень сложно обнаружить в момент получения в отделении "Новой почты". Также мы понимаем, что часть проблем с товаром может оказаться уже после того, как закончатся оговоренные законодательством Украины 14 дней. В этих случаях мы всегда идем навстречу клиенту и отступаем от закона в вашу пользу. Просим хранить товар в надлежащем виде, не рвать упаковку, хранить коробку, не оклеивать покупку скотчем и никакими другими способами не лишать ее товарного вида. Это способствует беспроблемному осуществлению процедуры возврата. Мы всегда рады помочь каждому клиенту и готовы решать все спорные вопросы в вашу пользу.
Категорически запрещено оклеивать упаковку товара скотчем и делать на нем какие-либо надписи! Такой товар не подлежит возврату, и мы не будем его забирать из отделения компании-перевозчика. Обратите внимание, что расходы по доставке товара обратно оплачиваются вами (кроме тех случаев, когда вы возвращаете бракованный товар или товар, не соответствующий заказу). Если вы не оплатите доставку или укажете оплату наложенным платежом, мы не получим посылку, она вернется отправителю. Мы возмещаем стоимость возвращаемого товара не позднее, чем через 7 рабочих дней с момента, когда получим его. За это время мы имеем право провести экспертизу с целью определения качества товара и сохранения его потребительских свойств. Возврат денег осуществляется на карту Приват Банка, если посылка отправлена послеплатой, за доставку денег платите Вы.
