Магазин "Chromhub" реалізує виключно високоякісні товари, вироблені солідними компаніями. Більшість товарів в асортименті магазину супроводжується офіційною гарантією виробника. Термін гарантії різний для різних груп і брендів товару, а також знаходиться в прямій залежності від сервісної політики, що проводиться виробником. Тому ми радимо Вам попередньо уточнювати термін гарантії в описі товару на сайті або у менеджера, який займається вашим замовленням.
Ми знаємо, що деякі дефекти товару дуже складно виявити в момент отримання у відділенні «Нової пошти». Також ми розуміємо, що частина проблем із товаром може виявитися вже після того, як закінчаться обумовлені законодавством України 14 днів. У цих випадках ми завжди йдемо назустріч клієнту та відступаємо від закону на Вашу користь. Просимо Вас зберігати товар у належному вигляді, не рвати упаковку, зберігати коробку, не обклеювати покупку скотчем та жодними іншими способами не позбавляти її товарного вигляду. Це сприяє безпроблемному здійсненню процедури повернення. Ми завжди раді допомогти кожному клієнту та готові вирішувати всі спірні питання на Вашу користь. Категорично заборонено обклеювати упаковку товару скотчем та робити на ньому будь-які написи! Такий товар не підлягає поверненню, і ми не забиратимемо його з відділення компанії-перевізника. Зверніть увагу, що витрати на доставку товару назад сплачуються вами (крім тих випадків, коли ви повертаєте бракований товар або товар, що не відповідає замовленню). Якщо ви не оплатите доставку або вкажете оплату післяплатою, ми не отримаємо посилку, вона повернеться відправнику.Ми відшкодовуємо вартість товару, що повертається не пізніше, ніж через 7 робочих днів з моменту, коли отримаємо його. Протягом цього часу ми маємо право провести експертизу з метою визначення якості товару та збереження його споживчих властивостей. Повернення грошей здійснюється на картку Приват Банку, якщо посилка відправлена післяплатою, за доставку грошей платите Ви.
